ENVÍOS

  • GASTOS DE ENVÍO GRATUITOS para todos los productos de nuestra web sin excepción (para Península y Baleares).

  • La mercancía viaja asegurada por el valor de la misma, siendo automáticamente sustituida por Hoyman sin coste adicional en caso de daño o extravío por parte de la agencia de transporte.


DEVOLUCIONES

  • Hay un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía, para efectuar por el motivo que fuera la devolución de la misma.

  • Los gastos de envío por la devolución son gratuitos, nosotros recogemos el producto en tu casa. 

  • Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.

  • Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

  • Puedes realizar tu devolución enviándonos un mensaje a través del formulario de contacto, o bien llamando al +34 983 355 963. También puede ser devuelta la mercancía directamente en nuestro establecimiento de Valladolid: Bang & Olufsen C/ San Lorenzo, 10


GARANTÍAS

  • Todos los productos que se venden en hoyman.es tienen un periodo mínimo de 3 años de garantía a contar desde la fecha de recepción del material. Sin perjuicio de lo anterior, y en cualquier caso, siempre se aplicará, al menos y en todo momento, el período de garantía exigido por la ley vigente en esta materia.

  • Para validar dicha garantía tan sólo es necesario presentar el albarán o factura de compra en cualquier S.A.T (Servicio de Atención Técnica) dentro de la amplia red nacional de cualquiera de nuestras marcas representadas.

  • Las reparaciones serán atendidas sin cargo dentro del periodo de garantía por el correspondiente S.A.T oficial de la marca, e incluso se puede contemplar la sustitución directa del producto dentro de los 6 primeros meses desde la fecha de compra. Contacta por favor con nosotros para indicarte el S.A.T más próximo a tu lugar de residencia.